Retur
Politica de retur
Conform legislației în vigoare, ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a justifica decizia.
Condiții pentru retur
- Produsul trebuie să fie nedesfăcut și în ambalajul original
- Sigiliul de protecție nu trebuie rupt
- Toate accesoriile (bețișoare, capace, etichete) trebuie să fie incluse
- Păstrează factura sau bonul de livrare
Cum returnezi
- Trimite-ne un email la contact@aromatic89.ro cu numărul comenzii și motivul returului
- Îti vom răspunde în maxim 24h cu instrucțiunile de retur
- Trimiți coletul înapoi prin curier (taxa de retur o suporți tu)
- În maxim 14 zile de la primirea coletului, banii îți sunt returnați în contul/cardul cu care ai plătit
Excepții
Conform OUG 34/2014, următoarele produse nu pot fi returnate după desigilare:
- Produse cosmetice deschise sau folosite
- Difuzoare desigilate (din motive de igienă)
- Produse personalizate la cerere
Produs deteriorat sau greșit?
Dacă ai primit un produs deteriorat sau greșit, contactează-ne imediat (în maxim 48h de la primire) cu poze și îl înlocuim gratuit.
