Întrebări Frecvente

Comandă și livrare

Cât costă livrarea?

Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 300 RON. Pentru comenzi mai mici, taxa este 19,99 RON.

În cât timp ajunge comanda?

Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare în toată România, prin curier rapid.

Pot urmări comanda?

Da, după expediere primești pe email un cod AWB cu care poți urmări colatul.

Produse

Cât timp durează un difuzor cu bețișoare?

În medie 60-90 de zile, în funcție de numărul de bețișoare și temperatura camerei.

Sunt parfumurile naturale?

Folosim uleiuri de parfum concentrate de calitate premium, importate din Franța și Italia. Compoziția conine ingrediente naturale și sintetice de înaltă calitate.

Pot reumple difuzorul?

Da, oferim reumpleri separate pentru toate aromele noastre. Găsești reumplerile în secțiunea dedicată din meniul magazinului.

Plăți

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata cu cardul (Visa, Mastercard), plata la livrare (ramburs) și transfer bancar.

Plățile online sunt sigure?

Da. Toate tranzacțiile sunt procesate prin gateway-uri certificate PCI-DSS. Datele cardului tău nu sunt stocate pe serverele noastre.

Retur

Pot returna un produs?

Da, ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legii. Produsul trebuie să fie nedesfăcut și în ambalajul original.

Cum returnez un produs?

Trimite-ne un email la contact@homearomatic.ro cu numărul comenzii și motivul returului.