Acasa › Garanția legală de conformitate

Garanția legală de conformitate

Toate produsele cumpărate de pe homearomatic.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG nr. 140/2021 și legislației Uniunii Europene. Dacă un produs nu corespunde descrierii sau nu funcționează așa cum a fost prevăzut, ne ocupăm gratuit de rezolvare.

Mai jos găsești notificarea oficială a Uniunii Europene privind garanția legală, afișată identic în toate statele membre.

Notificarea Uniunii Europene privind garanția legală: protecție de minimum doi ani pentru bunurile vândute în UE. Vânzătorii sunt răspunzători pentru neconformitățile existente la livrare și trebuie să ofere repararea sau înlocuirea gratuită, iar în unele cazuri reducerea prețului sau rambursarea integrală. Informații suplimentare la europa.eu/youreurope/garanții
Drepturile tale în UE · europa.eu/youreurope/garanții Retrage-te din contract (14 zile)

Ce faci dacă produsul primit este neconform

  1. Scrie-ne cât mai curând la contact@homearomatic.ro sau sună la +40 734 545 389, cu numărul comenzii și, dacă se poate, câteva poze.
  2. Păstrează dovada cumpărării (factura sau confirmarea comenzii primită pe email).
  3. Rezolvăm gratuit: reparare sau înlocuire, iar dacă acestea nu sunt posibile, reducere de preț sau rambursare integrală, conform OUG nr. 140/2021.

Garanția legală de conformitate este de 2 ani de la livrare și este oferită gratuit, prin lege, pentru toate bunurile. Ea nu afectează dreptul de retragere de 14 zile pentru cumpărăturile online.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: Telefonul Consumatorului 021 9551, anpc.ro, Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Brașov, Str. Alexandru Ioan Cuza nr. 12, Brașov, 0268 413 951, reclamatii.brasov@anpc.ro, sau platformei europene SOL/ODR.